En Integrakids Academy / Más Integrados (en adelante “la Plataforma”), respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD – GDPR) de la Unión Europea.
1. Responsable del tratamiento de datos
Yudelsi Hernández Ramírez
Ubicación: Thüringen, Alemania
Correo de contacto: contacto@masintegrados.com
2. Qué datos recopilamos
Al usar nuestra plataforma y servicios, podemos recopilar los siguientes datos:
- Datos de registro: nombre, correo electrónico, contraseña.
- Datos de uso: cursos visualizados, progreso, actividades realizadas en la plataforma.
- Datos de pago: procesados de forma segura a través de terceros (Stripe, PayPal, Klarna, WooCommerce Payments). Nosotros no almacenamos directamente los datos completos de tarjeta.
- Datos de contacto: información que nos das al comunicarte por correo electrónico, formularios de contacto o WhatsApp.
- Datos técnicos: dirección IP, navegador, sistema operativo, datos de acceso (a través de nuestro hosting y herramientas de análisis).
3. Finalidad del tratamiento
Usamos sus datos para:
- Permitir el acceso a la plataforma y los cursos.
- Gestionar pagos y facturación.
- Enviar comunicaciones importantes sobre el servicio.
- Mejorar la experiencia del usuario mediante análisis (Google Analytics, Facebook Pixel).
- Ofrecer soporte técnico y atención al cliente.
- Compartir información y actualizaciones relacionadas con la formación (a través de Brevo, en caso de suscripción).
4. Base legal
La recopilación y tratamiento de datos se fundamenta en:
- Ejecución de contrato: para proveer los cursos y servicios contratados.
- Consentimiento: al registrarse, aceptar cookies o suscribirse a nuestras comunicaciones.
- Obligación legal: en caso de conservar facturas u obligaciones fiscales.
- Interés legítimo: para mejorar la seguridad, el funcionamiento de la plataforma y prevenir fraudes.
5. Uso por menores de edad
Nuestros cursos están dirigidos principalmente a familias. En el caso de cursos para niños, el uso de la plataforma debe realizarse bajo supervisión de los padres o tutores legales. No recopilamos de forma intencionada datos personales de menores sin el consentimiento de sus responsables legales.
6. Comunicación a terceros
Podemos compartir datos con proveedores externos que nos ayudan a operar la plataforma:
- Hostinger (hosting y almacenamiento seguro).
- Stripe, PayPal, Klarna, WooCommerce Payments (procesamiento de pagos).
- Brevo (comunicaciones por correo).
- Google Analytics y Facebook Pixel (análisis y marketing).
Estos proveedores cumplen con las normativas europeas de protección de datos o cuentan con mecanismos de protección reconocidos (ej. cláusulas contractuales estándar).
Nunca vendemos sus datos a terceros.
7. Tiempo de conservación
- Mientras dure la relación contractual (cuenta activa en la plataforma).
- Datos de facturación: se conservarán durante los plazos exigidos por la ley fiscal alemana (6 a 10 años).
- Datos de contacto para comunicaciones: hasta que revoque su consentimiento.
8. Seguridad de los datos
Adoptamos medidas técnicas y organizativas (cifrado SSL, control de accesos, contraseñas seguras) para proteger sus datos frente a pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.
9. Derechos de los usuarios
Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Solicitar la corrección de datos inexactos.
- Solicitar la eliminación de sus datos (“derecho al olvido”).
- Limitar u oponerse al tratamiento de sus datos.
- Solicitar la portabilidad de sus datos a otro proveedor.
Puede ejercer estos derechos escribiendo a contacto@masintegrados.com.
En caso de considerar que sus derechos no han sido respetados, puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos en Alemania (BfDI – Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit).
10. Cookies y tecnologías de seguimiento
Utilizamos cookies propias y de terceros (Google Analytics, Facebook Pixel) para:
- Analizar el uso de la plataforma.
- Mejorar la navegación y experiencia de usuario.
- Mostrar contenido y publicidad relevante.
Puede configurar o rechazar cookies en su navegador.
11. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política para reflejar cambios legales o de funcionamiento de la plataforma. La versión actualizada estará siempre disponible en nuestra web.
📌 Última actualización: 21.08.2025
